سياسة الاستخدام - متجر لمسة عطر
مرحبًا بكم في متجر لمسة عطر، نحن نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوّق إلكتروني لكم، لذا نرجو قراءة سياسة الاستخدام بعناية قبل إتمام عمليات الشراء.
1. القبول والالتزام
باستخدامك لموقع "لمسة عطر" أو إتمامك لأي طلب، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة. ويحق للمتجر تعديلها في أي وقت، لذا يرجى مراجعتها بشكل دوري.
2. المنتجات والأسعار
- جميع منتجاتنا أصلية وتُعرض كما هو موضح في الصور والوصف.
- الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعتمد السعر الظاهر وقت الشراء.
- يرجى ملاحظة أن روائح العطور قد تختلف حسب طبيعة البشرة والظروف البيئية، وهذا لا يُعد من العيوب.
3. الطلبات والدفع
- يمكنكم الطلب عبر موقعنا بسهولة وأمان.
- وسائل الدفع المتاحة: جميع وسائل الدفع الإلكترونية بالإضافة إلى الدفع عند الاستلام.
- تأكيد الطلب لا يعني التزامنا بالبيع في حال وجود أخطاء في التسعير أو نفاد المخزون، وسنقوم بإبلاغكم مباشرة في هذه الحالات.
4. الشحن والتوصيل
- تتم معالجة الطلبات خلال أقرب وقت ممكن بعد تأكيد الدفع.
- مدة الشحن: من 2 إلى 5 أيام عمل حسب الموقع الجغرافي للعميل وشركة الشحن.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الأحوال الجوية أو ظروف شركات الشحن.
5. الاستبدال والاسترجاع
- يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية، غير مفتوحة أو مستخدمة.
- العطور المفتوحة أو المجرّبة لا تُقبل إعادتها حفاظًا على صحة وسلامة العملاء.
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاستبدال أو الاسترجاع، إلا إذا كان الخطأ من طرف المتجر.
6. المسؤولية
- لا يتحمل متجر "لمسة عطر" مسؤولية سوء الاستخدام أو حدوث أي حساسية بسبب المنتجات، ونوصي بتجربة العطر على جزء صغير من البشرة أولاً.
7. الملكية الفكرية
- جميع حقوق المحتوى من صور، نصوص، تصاميم، وشعارات محفوظة لمتجر "لمسة عطر"، ويُمنع نسخها أو استخدامها بدون إذن رسمي.
8. التواصل والدعم
لأي استفسار أو خدمة عملاء يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الهاتف / واتساب: 0574662961
